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阳新县局不动产登记“五字”方针服务民营企业

发布时间:2018-12-06 来源:阳新县局 阅读次数: 【字体:

一是制度建设突出“严”字。完善窗口首问负责制、一次性告知制等各项制度。明确岗位职责和工作流程,根据登记业务开展需要,制定业务流程图,从而加快企业的办证效率。

二是便民服务突出“优”字。做好咨询服务。在窗口设置咨询台,提供免费复印,制作业务流程图,公示业务办理时限,收费标准,展示示范文本,不让企业跑冤枉路。做好便捷服务。窗口专门为企业开设“绿色通道”,对于企业的合理要求,坚持特事特办,急事急办,设立投诉意见箱及投诉电话,接受企业的宝贵意见。做好热情服务。在各窗口设置业务类型牌,让企业有针对性的办理业务,节省排队等候的时间,同时要求窗口工作人员严格依法依规办事,工作时间杜绝擅自脱岗“空窗”现象,让每位工作人员以最饱满的工作热情和精神状态服务企业。

三是业务办理突出“快”字。将转移登记、抵押、首次、预告预抵登记等由四审简化为三审,将注销、查封登记由二审简化为一审。将转移登记、首次登记由法定30个工作日缩短到7个工作日,特殊情况缩短到3个工作日,将抵押登记缩短到5个工作日,将注销登记、查封登记登记由一个工作日缩短到随办随结。

四是解决疑难突出“准”字。实行领导带班制,在咨询台上轮番值守,第一时间协调处理窗口突发情况和解决复杂的业务难题。对于企业特别是紧急的抵押登记,安排相关的工作人员加班加点的把事情办好。

五是抓队伍建设突出“实”字。对职工的违纪现象实行“零容忍”态度,坚决杜绝通过“绿色通道”办理“人情证”、“插队证”的现象,发现一起,查处一起、通报一起,处理一起。